Artículo 1 :
Ámbito de Aplicación y Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.duterneracingparts.com
Las CGV aplicables son las vigentes en el día de la validación del pedido.
Artículo 2 :
Disponibilidad de los productos
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio.
Las fotos no son contractuales. Gracias por contactarnos para más información.
Artículo 3 :
Validación de los pedidos y firma electrónica (ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica)
Cualquier formulario de pedido firmado por el consumidor con un “doble clic” constituye una aceptación irrevocable que no puede ser cuestionada salvo dentro de los límites previstos en las presentes condiciones generales de venta.
El “doble clic” asociado al procedimiento de autenticación y de no repudio y a la protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.
Artículo 4 :
Modalidades de Pago y Seguridad
- – por tarjeta bancaria con E-transaction de Crédit Agricole (sistema 3D Secure)
- – por cheque bancario :
- – por paypalSu pedido se reservará entonces durante 7 días. Pasado este plazo, sin recibir su cheque, se cancelará. El pedido solo será procesado a recepción de su cheque y tras la validación.
Falta de Pago
duterneracingparts.com se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o de cumplir con un pedido originado por un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el cual se esté administrando una disputa de pago.
Artículo 5 :
Envío y entrega
Todos nuestros paquetes se envían en Francia por GLS y al extranjero por Colissimo. Los tiempos de entrega suelen ser de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de tramitación de su pedido.
Si sin embargo el plazo de entrega resultara ser más largo será notificado automáticamente del nuevo plazo.
Durante la entrega por parte del transportista GLS:
– los clientes profesionales deberán obligatoriamente colocar su sello comercial y su firma en el comprobante de entrega
– los clientes particulares deberán firmar y anotar su número de documento de identidad, licencia o pasaporte en el comprobante de entrega.
En caso de disputa o de no distribución, no se ofrecerá ningún crédito si no se cumplen estas condiciones.
El cliente debe verificar en presencia del repartidor que el paquete no ha sufrido daños ni ha sido abierto. Si se comprueba que el paquete ha sufrido daños o ha sido abierto, el cliente debe presentar reservas al repartidor y rechazar el paquete. No se realizará ningún crédito por daños constatados después de la entrega.
Artículo 6 :
Fuerza mayor
DUTERNERACINGPARTS no podrá ser considerada responsable de la inejecución del contrato concluido, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor.
En lo que respecta a los productos comprados para satisfacer necesidades profesionales, duterneracingparts.com no incurrirá en ninguna responsabilidad por todos los daños indirectos derivados de lo presente, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos, que pudieran ocurrir.
Artículo 7 :
Retracción y política de reembolso
Para tratar correctamente su solicitud, por favor recuérdenos su número de pedido y sus datos completos.
Conforme a la ley Hamon de junio de 2014, dispone de un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga, en su embalaje original y en buen estado, apto para su re comercialización y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución.
Solo podrá devolvernos su pedido después de solicitarnos por correo un formulario de devolución. (a adjuntar con la devolución)
En caso de cambio (problema de talla por ejemplo), se le facturará una tarifa fija de 12 euros con impuestos incluidos por paquete.
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días como máximo en su tarjeta bancaria, a través de su cuenta PayPal, por cheque o por transferencia según el medio de pago utilizado al hacer el pedido.
Artículo 8 :
Garantías y Servicio Pós-venta
Generalidades
Todos los productos comercializados por duterneracingparts.com están destinados al uso en competición de motos en circuitos cerrados. Duterneracingparts no otorga ninguna garantía para estos productos.
Garantía del fabricante
No obstante, algunos productos cuentan con Garantía del fabricante. La duración de esta garantía se muestra al final de la ficha del producto. Las modalidades de garantía del fabricante del producto se indicarán en el manual adjunto con el mismo.
Artículo 9 :
Litigios
Cualquier litigio debe comunicarse por correo electrónico a la dirección contact@duterneracingparts.com
Entonces nos pondremos en contacto con usted para resolver lo mejor posible este problema de acuerdo con la ley Hamon del 17 de marzo de 2014 (ley número 2014 344)
Artículo 10 :
Datos de contacto de la empresa
Sede social de duterneracingparts:
SARL DUTERNE 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims (Francia)
RCS Reims 508 741 667
Sarl con un capital de 150 000 euros
Número de IVA: FR 47 508 741 667
Contactar con el servicio al cliente de duterneracingparts.com:
- – En línea:
a la siguiente dirección de email: contact@duterneracingparts.com
- – Por correo
Duterneracingparts – servicio clientes – 7 rue Henri Lelarge 51100 Reims
- Atención: Para optimizar el tratamiento de sus solicitudes, por favor especifique después de la mención “Servicio Clientes” el objeto de su correo:
- Desinscripciones
- Reembolsos
- Justificativos
- Solicitud de información
En su correo, por favor indique también su nombre, apellido, email y el número de referencia del pedido
TREN KR LIQUIDACIÓN HARD
1 × 299,90 € 
JUEGO KR 120+190 MS1 LIQUIDACIÓN
1 × 399,90 €